cart

0

ご利用ガイド

お支払い方法について

クレジットカード

Paypal

Amazon Pay

代金引換
商品到着時に料金をお支払いください。
現金でのお支払いの他、クレジットカードや、電子マネー、デビットカードでのお支払いが可能です。

 

ご注文のキャンセル・返品・交換について

ご注文のキャンセル
ご注文のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。ご了承ください。

 

返品・交換

ROOT ONLINESTOREではお客様都合(イメージ違い、サイズ違いなど)による返品・交換をお受けしておりません。
ご注文の際は十分にご確認の上、お申し込みください。
不良品、欠損品、ご注文と異なる商品が届けられた場合のみ、返品・交換を承ります。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡願います。

 

オンラインサイト購入者様用 連絡先

OPEN YOUR EYES INC. / ROOT ONLINESTORE

150-0034 東京都渋谷区代官山町6-5 ID代官山 1F

Tel : 03-6455-1230(平日10:00-19:00)
メールアドレス:customer@openyoureyesinc.com


 

お問い合わせについて

発送についてのお問い合わせはこちら
修理についてのお問い合わせはこちら
※商品についてのお問い合わせは各商品ページよりお問い合わせください

 

About payment methods

credit card

VISA, MASTER, JCB, AMERICAN EXPRESS, DINERS
PayPal
Amazon Pay(for Japan only)


Order Cancellation

We accept cancellation that item is defective, missing, or delivered differently than ordered.
We can’t accept cancellation other reason. Before purchase, please check detail (size and image etc.) again. If you have any question about item, please contact us from each item page. Our customer service will answer to you.


Returns and Exchanges

ROOT ONLINESTORE does not accept returns or exchanges due to customer convenience (wrong imagination, wrong size, etc.).
Please check your order carefully before purchase it.
Returns and exchanges are only accepted if the item is defective, missing, or delivered differently than ordered.
If you wish to return or exchange the product, please contact us within 7 days of receipt.
All returned items must be unworn, unwashed, complete with original tags and/or packaging if applicable.


Contact information for online purchasers

OPEN YOUR EYES INC. / ROOT ONLINESTORE

303 J&H Building, 4-5 Sarugakucho, Shibuya-ku, Tokyo

Tel : +81-3-6455-1230 (10:00-19:00 on weekdays)

Email: customer@openyoureyesinc.com
About Contact Us
Click here to inquire about shipping.
Click here to inquire about repairs.
If you have any questions about our products, please contact us from each product page.